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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie Bestellen

Wie Bestellen?

In einem Onlineshop bestellt man grundsätzlich online über das selbsterklärende Shopsystem (logisch ;) ).
Bestellungen können aber auch telefonisch entgegengenommen werden! Unser Telefon +49(05187/301152) ist aber nicht rund um die Uhr besetzt!
Am Besten erreichst Du uns zwischen 12.00 und 20.00 Uhr! Von Vorteil wäre es wenn Ihr die Artikelnummern zur Hand habt!

Wie bezahlen?

Bezahlt werden kann vorzugsweise per Banktransfer (Vorkasse).

Wir bieten jedoch auch die Möglichkeit der Bezahlung per Paypal oder Barzahlung an.

Bei einer Bezahlung in Bar ist sollte die Zahlung aber nur per Einschreiben verschickt werden (zu Deiner eigenen Sicherheit) oder bei Selbstabholung übergeben werden!

Eine Bezahlung per Nachnahme bieten wir nicht an!

Wichtig bei allen Zahlungen:

Sende nie das Geld gleich nach dem Absenden Deiner Bestellung (außer Paypal)!!! Erst mit einer Statusänderung Deiner Bestellung auf " In Bearbeitung" wird gewährleistet, das wir Deine Bestellung auch erhalten haben und das alle gewünschten Artikel verfügbar sind . In der Regel sind die im Shop ausgewiesenden Artikel auch vorrätig, allerdings kann es auch hier einmal zu Fehlern kommen.

Einkaufen vor Ort ?

Da wir nur ein Onlineshop betreiben und kein Ladengeschäft besitzen kannst Du nicht "einfach so" einmal vorbeikommen um Deine Bestellung abzuholen oder um ein wenig zu stöbern.

Möglich ist dieses jedoch schon. Bitte gebe uns aber vorher unbedingt telefonisch oder per E-Mail Bescheid und vereinbare ein Termin - schließlich soll ja auch jemand da und der Kaffee heiss sein wenn Besuch kommt ;)

Vorbestellung (Preorders)?

Vorbestellungen (Preorders) von zukünftig erscheinenden Artikeln haben wir in unserem Shop offiziell nicht integriert. Diese "Vorbestellsitte" bindet im Grunde nur Kunden an einen Shop und da wir fair gegenüber unseren Kunden sein wollen und sich auch Preise für zukünftige Artikel teilweise auch kurzfristig erst entscheiden halten wir davon ein gewissen Abstand. Natürlich kannst Du uns aber gern eine E-Mail mit Deinem "Vorbestellwunsch" zukommen lassen und nach dem wahrscheinlichen Verkaufspreis fragen! Wir werden Dir dann, sofern wir schon enen Preis wissen, umgehend antworten und können auf ausdrücklichen Wunsch hin dir Artikel reservieren!

Vorbestellungen sind, sofern unbedingt gewünscht, aber nur per E-mail möglich!

Für den Newsletter anmelden?

Einen Newsletter bieten wir u.A. auch aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) nicht an!

DU oder SIE?

Normalerweise spricht man ja fremde Menschen höflich und respektvoll mit dem "Sie" an.

Da es aber im Allgemeinen im Internet üblich ist jemanden mit "Du" anzusprechen und dieses hier im Netz weder respektlos noch unhöflich ist, haben wir uns entschlossen Euch (Ihnen) auch das "Du" "anzubieten" und somit haben wir die nötigen Änderungen im Shop vorgenommen. Außerdem sind wir eh eine große Sammlergemeinschaft und mit dem Du fühlen wir  uns einfach wohler!